Αναβαθμίζοντας την Εξυπηρέτηση πελάτη σε Εμπειρία Πελάτη

  • December 20, 2023 - December 21, 2023
  • 9:00 am to 5:00 pm
  • Cleopatra Hotel, Nicosia
  • 22 260 067

Περιγραφή προγράμματος

Οι έντονοι ρυθμοί της εποχής μας (e-commerce, Παγκοσμιοποίηση κα), η μετά COVID-19 εποχή, ο συνεχιζόμενος πόλεμος στην Ουκρανία, τα κόστη υλικών και άλλες προκλήσεις έχουν καταστήσει πιο απαιτητικούς και πιο ανυπόμονους τους αγοραστές.

Το πρόγραμμα εξηγεί και αναπτύσσει τη φιλοσοφία και τη νοοτροπία της «Εμπειρίας Πελάτη» και διδάσκει τις απαραίτητες δεξιότητες ώστε τα στελέχη που εξυπηρετούν πελάτες να δημιουργούν αξιομνημόνευτες εμπειρίες για αυτούς που ενισχύουν την πιστότητα των πελατών, τη φήμη των εταιρειών και τα κέρδη τους.

Οι βασικοί στόχοι του προγράμματος

Σε ποιους απευθύνεται

Το πρόγραμμα απευθύνεται σε όλα τα στελέχη των επιχειρήσεων που θα ήθελαν να αναβαθμίσουν την παροχή εξυπηρέτησης και να χαρίσουν αξιομνημόνευτες στιγμές σε κάθε επαφή του πελάτη. Καθώς αναφέρεται και διδάσκει την Κουλτούρα Εμπειρίας πελάτη, απευθύνεται σε κάθε επαγγελματία που έρχεται σε επαφή με τον πελάτη.

Θεματικές Ενότητες

Οφέλη Παρακολούθησης

SHARE
2023-12-20 09:00 2023-12-21 17:00 Asia/Nicosia Αναβαθμίζοντας την Εξυπηρέτηση πελάτη σε Εμπειρία Πελάτη Περιγραφή προγράμματος Οι έντονοι ρυθμοί της εποχής μας (e-commerce, Παγκοσμιοποίηση κα), η μετά COVID-19 εποχή, ο συνεχιζόμενος πόλεμος στην Ουκρανία, τα κόστη υλικών και άλλες προκλήσεις έχουν καταστήσει πιο απαιτητικούς και πιο ανυπόμονους τους αγοραστές. Το πρόγραμμα εξηγεί και αναπτύσσει τη φιλοσοφία και τη νοοτροπία της «Εμπειρίας Πελάτη» και διδάσκει τις απαραίτητες δεξιότητες ώστε τα Cleopatra Hotel, Nicosia
save event to calendar
past event
1

Εκπαιδευτές

Σπυρίδων Στεφάνου

Διαβάστε περισσότερα

Περίληψη

Γενικό Μέρος:

Κόστος

Επιχορήγηση

anad-logo

Tο πρόγραμμα εγκρίθηκε από την ΑνΑΔ. Οι επιχειρήσεις/οργανισμοί που συμμετέχουν με εργοδοτούμενους τους, οι οποίοι ικανοποιούν τις προϋποθέσεις της ΑνΑΔ, θα τύχουν της σχετικής επιχορήγησης

Λήψη Αρχείων